Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/03/2026

Ma Belle Poubelle exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Ma Belle Poubelle est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Coordonnées : votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit, de débit ou de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction et moyen de paiement.
Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, placés dans votre panier, achetés, retournés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
Informations sur l'appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations de toute autre manière.
Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos fournisseurs de services : lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos informations en notre nom.
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes, chacune reposant sur une base légale au sens du RGPD :

Fournir, adapter et améliorer les Services (base légale : exécution du contrat)

Nous utilisons vos informations pour exécuter notre contrat avec vous : traitement des paiements, traitement des commandes, organisation des expéditions, gestion des retours et échanges, création et gestion de votre compte, envoi de notifications liées à votre commande, et création d'une expérience d'achat personnalisée.

Marketing et publicité (base légale : consentement ou intérêt légitime)

Nous utilisons vos informations à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement en utilisant l'option de désabonnement incluse dans nos communications ou en nous contactant directement.

Sécurité et prévention de la fraude (base légale : intérêt légitime)

Nous utilisons vos informations pour authentifier votre compte, sécuriser votre expérience d'achat, détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

Communication avec vous (base légale : exécution du contrat / intérêt légitime)

Nous utilisons vos informations pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale.

Obligations légales (base légale : obligation légale)

Nous utilisons vos informations pour nous conformer à la législation en vigueur, répondre à des procédures judiciaires valides, et faire respecter nos conditions ou politiques.

Durée de conservation de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :

Données de commande et de facturation : 5 ans à compter de la transaction, conformément aux obligations légales en matière de responsabilité civile contractuelle.
Données de compte client : jusqu'à la suppression de votre compte, augmentée d'un délai de 1 an.
Données à des fins de marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre opposition.
Données nécessaires au respect d'obligations légales : selon les durées imposées par la législation applicable.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes :

Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités ciblées, dans les limites de votre consentement.
Lorsque vous nous donnez instruction ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou un dépôt de bilan.
Pour nous conformer à toute obligation légale applicable ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez.

Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser son audience, personnaliser votre expérience et, le cas échéant, vous adresser des publicités ciblées.

Conformément aux recommandations de la CNIL, votre consentement est recueilli avant tout dépôt de cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du Site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le gestionnaire de cookies disponible sur le Site.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés et leur finalité, veuillez consulter notre politique cookies disponible sur le Site.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites tiers.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes mineures (moins de 18 ans en France) et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Toutefois, aucune mesure de sécurité n'est parfaite et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment vers le Canada (Shopify). Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la Commission européenne, tels que les clauses contractuelles types, ou vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, notamment à des fins de marketing.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou nombreuse, avec information préalable.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Plaintes et recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez :

Nous contacter directement aux coordonnées indiquées ci-dessous afin que nous puissions traiter votre réclamation.
Introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr — Téléphone : 01 53 73 22 22

Pour les résidents de l'EEE hors France, contacter l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification visible sur le Site.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par téléphone : 09 72 20 09 92
Par e-mail : jda@ma-belle-poubelle.fr
Par courrier : Mon Beau Produit, SAS — 58 rue de Monceau, 75008 Paris

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.